Úgy érzi, hogy csapatának tagjai között néha szinte kézzel tapintható a feszültség? Gyakran vesznek össze egy-egy apróságon?
De vajon mi áll ennek hátterében? A konfliktuskezelési tréningünk erre segít megtalálni a megoldást.
Előzetes egyeztetés és igényfelmérés alapján állítjuk össze a szituációs gyakorlatokat, amelyek az adott osztály konfliktusaira a leginkább jellemzőek. A szituációs gyakorlatok során lehetőséget nyújtunk a nyílt és nem nyílt feszültségek, konfliktusok feltárására egynapos tréning keretében.
Kiknek szól a tréning?
A tréning csoport kialakításánál fontos, hogy egyazon a hierarchiai szintjén lévő embereknek kerüljenek egy csoportba, hiszen más a résztvevők hozzáállása, nyíltsága ha a főnök is jelen van a tréningen. Ajánljuk pl egy azonos osztály dolgozóinak, együtt dolgozó csapatnak, más-más területről érkező, de egy azon hierarchiai szinten lévő kollégák részére.
A tréning alapja:
Általában véve két formája létezik a konfliktusok kimenetelének munkahelyen belül:
- konstruktív
- destruktív
A cél a konstruktív konfliktusmegoldás lenne, hiszen ez növeli szélesebb körben a csoportkohéziót és csökkenti a közöttük húzódó negatív kapcsolatot. Leggyakrabban mégis a destruktív jellegű konfliktuskezelés jelenik meg, melynek legfőbb jellemzője a kapcsolatromboló, negatív légkör.
A destruktív konfliktuskezelés legfőbb megnyilvánulásai:
- „hagyom a problémákat elmélyülni, nem beszélek a problémákról”
- „önző vagyok, uralkodni akarok”
- „csak a másiktól várom a változtatást, én magam nem vagyok hajlandó változtatni”
- „nem vagyok következetes”
A probléma legtöbbször nem nyílt, hanem csak a feszültsége lehet érezni az adott szervezeten belül. Ezekkel az átmeneti, de ismétlődő konfliktusokkal érdemes foglalkozni, mert a konfliktusok megfelelő, helyén való kezelésével rövid távon gyors problémamegoldást tudunk eredményezni, hosszú távon pedig a kollégák egészségmegőrzésben segít.
A munkaadó és munkavállaló közös célja, hogy kollégák nyugodt légkörben tudjanak dolgozni, ezáltal maximális teljesítményt tudjanak nyújtani.
A DISC kommunikációs tréninggel is kiválóan vegyíthető, hiszen ezen a tréningen a viselkedési típusokat ismerjük meg, ami számtalan konfliktus alapja. Természetesen a meghúzódó konfliktusok mélységétől, jellegétől, mennyiségétől megfelelően többnapos tréning is indokolt lehet.
Az E-Négyzet FAT (Felnőttképzési Akkreditáló Testület) által tanúsított intézményi akkreditációval rendelkezik, amely biztosítéka a minőségi képzésnek. A cég, a programok és az oktatók is megfelelnek a 2001. évi CI. törvény 21.§ (3) bekezdésének, így képzési pályázatok lebonyolítását is tudjuk vállalni. A képzési programokra a szakképzési hozzájárulás is igénybe vehető.